Lyžařská škola

Provozovatel: LIPNO SERVIS s.r.o.

Se sídlem Lipno nad Vltavou 307, PSČ 382 78

IČ: 260 16 885

Zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 9229

Odpovědná osoba: Antonín Kolář

Každý návštěvník lyžařské školy je povinen seznámit se s tímto provozním řádem a dodržovat jeho ustanovení.

Všeobecné podmínky Lipno.skischool

(dále jen „všeobecné podmínky“)

1. Zaplacení rezervace je nutné provést nejpozději 20 minut před začátkem výuky, jinak rezervace propadá bez náhrady.
2. Při zaplacení výuky obdrží klient doklad o zaplacení a dva kusy průkazu klienta lyžařské školy. Průkaz lyžařské školy je nepřenosný.
3. Po první vyučovací lekci odevzdá klient spodní část průkazu svému instruktorovi a horní část si nechá pro případnou kontrolu.
4. Průkaz musí mít klient při sobě po celou dobu výuky, jinak nebude na výuku přijat.
5. Klient má nárok zúčastnit se pouze výuky, jejíž čas a parametry jsou uvedeny na průkazu.
6. Změny časů, popř. forem výuky lze uskutečnit pouze v kanceláři Skischool Lipno.
7. Ztrátu průkazu je klient povinen neprodleně nahlásit v kanceláři lyžařské školy, kde mu bude po předložení dokladu o zaplacení vystaven duplikát průkazu.
8. V případě, že lyžařská škola není z kapacitních důvodů schopna pokrýt všechny požadavky na privátní výuku, může klientovi nabídnout tuto výuku v jiném čase, popř. skupinovou výuku.
9. Skupinová výuka se koná pouze v případě, že je v dané skupině minimálně 5 klientů.
10. Pokud se požadovaná skupina nenaplní, může lyžařská škola klientovi nabídnout jiný čas výuky nebo výuku privátní.
11. Při prodlužování skupinové výuky se cena vypočítává rozdílem ceny nového kurzu a původního.
12. Lyžařská škola negarantuje stejného učitele po celou dobu výuky.
13. Všichni klienti lyžařské školy mají po dobu výuky volný vstup do Foxparku a Skischool Lipno parku.
14. Součástí ceny za privátní a rodinou výuku je skipas platný po dobu výuky. Neplatí na večerní výuky. Na skupinovou výuku si musí klient zakoupit skipas.
15. Nevyužité lekce lyžařské školy propadají bez náhrady.
16. Vrácení peněz za nevyužité služby je možné pouze v případě nemoci či zranění a po předložení lékařského potvrzení.
17. Nelze požadovat vrácení peněž za omezení výuky z důvodu špatných povětrnostních podmínek nebo omezeného provozu přepravního zařízení.
18. V případě, že se klient nedostaví na výuku maximálně 10 minut po začátku lekce, nemusí být s ohledem na průběh výuky a metodické zásady na výuku přijat.
19. Klient nebo jeho zákonný zástupce odpovídá za vhodné oblečení, vybavení a svůj zdravotní stav.
20. V případě, že se klient chová při výuce nevhodně dle dobrých mravů, bude z výuky vyloučen bez náhrady
21. Škola nenese odpovědnost za škody klientů způsobené třetí osobou nebo školy z nedbalosti.
22. Zaplacením kurzovného lyžařské školy je bráno jako souhlas klienta s podmínkami lyžařské školy Skischool Lipno.
23. V případě, že si klient vyžádá konkrétního instruktora, bude mu připočítán 10 % příplatek za nadstandardní službu vyžádaného instruktora.
24. Při prodlužování skupinové výuky se cena vypočítává rozdílem ceny nového kurzu a původního.
25. Všichni účastníci výuky musí být z důvodů bezpečnosti označeni speciální vestou nebo rozlišovací páskou. Děti do 15 let musí v průběhu výuky nosit speciální vestičku Skischool Lipno, kterou si klient vyzvedne na pokladně Skischool Lipno, kde zaplatí vratnou kauci ve výši 300,- Kč za jednu vestičku. Kauce mu bude vrácena po vrácení nepoškozené vestičky. Z bezpečnostních důvodů je v průběhu lyžařské školy možné používat pouze vestičky Skischool Lipno, klient používající jinou vestičku nebude do výuky přijat.
26. Vrácení kauce za vestičku a případné vracení peněz za nevyužitou výuku bude vždy realizováno stejným platebním způsobem jako byla realizována původní platba, v případě platby kartou bude vrácení kauce nebo peněz za nevyužitou výuku realizováno opět na platební kartu, není možné požadovat vrácení v hotovosti.
27. Storno poplatky:

Zrušení nebo změna zaplacené privátní, rodinné nebo skupinové výuky před zahájením první lekce

• 0 % storno poplatek
  • zrušení výuky více než 12 hodin před začátkem první lekce.
  • zrušení výuky méně než 12 hodin před začátkem první lekce při předložení potvrzení od lékaře o zranění nebo nemoci.
• Manipulační poplatek – 0,- Kč
  • Změna již zaplacené výuky – navýšení počtu klientů (privátní a rodinná výuka) nebo prodloužení doby výuky.
• Manipulační poplatek 300,- Kč
  • Zrušení výuky méně než 12 hodin před začátkem první lekce bez předložení potvrzení od lékaře o zranění nebo nemoci.
  • Změna zaplacené výuky – snížení počtu osob, zkrácení doby výuky.

Zrušení nebo změna zaplacené privátní, rodinné výuky po zahájení výuky

• 0 % storno poplatek
  • zrušení nevyužitých lekcí při předložení potvrzení od lékaře o zranění nebo nemoci.
• 50 % storno poplatek z ceny první lekce
  • zrušení 1 lekce v případě, kdy byla lekce zrušena před uplynutím 50 % času lekce (hodinová lekce – 25 minut / dvouhodinová lekce – 50 minut). Cena za ostatní nevyužité lekce je vrácena v plné výši.
• 100 % storno poplatek z ceny první lekce
  • zrušení 1 lekce v případě, kdy byla lekce zrušena po uplynutím 50 % času lekce (hodinová lekce – 25 minut / dvouhodinová lekce – 50 minut). Cena za ostatní nevyužité lekce je vrácena v plné výši.
• Manipulační poplatek – 0,- Kč
  • Změna již zaplacené výuky – navýšení počtu klientů nebo prodloužení doby výuky
• Manipulační poplatek 300,- Kč    
  • zrušení nevyužitých lekcí bez předložení potvrzení od lékaře o zranění nebo nemoci
  • Změna zaplacené výuky – snížení počtu osob, zkrácení doby výuky

Zrušení nebo změna zaplacené skupinové výuky po zahájení výuky

• 0 % storno poplatek a 0 % manipulační poplatek
  • zrušení nevyužitých lekcí ve všech případech

Změna on-line rezervace na přepážce Lipno. Skischool

• Sleva 15 % za online rezervaci je klientovi ponechána
  • Změna rezervované výuky – navýšení počtu klientů nebo prodloužení doby výuky
• Sleva 15 % za online rezervaci je klientovi odebrána
  • Změna rezervované výuky – snížení počtu klientů nebo zkrácení doby výuky
  • Rozdělení původně rezervované vícedenní výuky ne jednotlivé dny a platba po jednotlivých dnech

28. Provozovatel si vyhrazuje právo na změny v tomto provozním řádu. Platnost provozního řádu je od 01. 12. 2016.
29. Zákazníci půjčovny berou na vědomí, že v půjčovně mohou být u příležitosti různých akcí pořizovány provozovatelem obrazové snímky zákazníků či obrazové a zvukové záznamy zachycující zákazníky. Zákazníci souhlasí s bezúplatným pořízením těchto obrazových snímků či obrazových a zvukových záznamů (dále též „záznam“) a souhlasí dále s tím, aby provozovatel bezúplatně uveřejnil pořízené záznamy (např. fotografie), na nichž jsou zákazníci vyobrazeni, za účelem propagace své činnosti, a to výhradně na webových stránkách www.lipnoservis.cz, www.skiareallipno.cz, zima.lipnoservis.cz, www.lipno.info, www.activeparklipno.cz, www.lipnoservis.cz, www.stezkakorunamistromu.cz, www.campinglipno.cz a na na facebookové profily Skiareál Lipno, Active park Lipno, Camping Lipno Modřín či v tištěných informačních materiálech vydávaných provozovatelem k uvedenému účelu a distribuovaných vůči třetím osobám. Seznam informačních materiálů, ve kterých může být záznam uveřejněn, je k dispozici k nahlédnutí v marketingovém oddělení společnosti Lipno Servis s.r.o.
30. V případě, že dojde mezi poskytovatelem/prodávajícím/provozovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy/ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz .
    
    Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.